ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг
г.Сочи в редакции 25.12.2025 года
Общество с ограниченной ответственностью «Ребузон» ИНН 2366036620, ОГРН 1222300038620 в лице генерального директора Рамановой Анурады Андреевны, действующей на основании Устава (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Срок оказания услуг – это период времени, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить определенные услуги для Заказчика в соответствии с условиями Оферты и приложении к нему.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от приобретаемой Заказчиком Услуги.
Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://reboozone.com/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение услуг.
Политика в отношении обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранной услуги.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложении к ней, а Заказчик обязуется оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и принять услуги.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика. Полная информация о платных информационно-консультационных услугах и содержании Услуги Исполнителя, сроки определяются в Приложении к Договору, которое является его неотъемлемой частью.
3.3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
- заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя;
- внесение полной или частичной стоимости услуги.
3.4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.3 Оферты.
3.5. Начало срока оказания услуг определяется в приложениях к Оферте.
3.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениях к ней.
3.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 4.4 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
3.8. Услуги могут оказываться в дистанционном (онлайн) формате либо в очном (офлайн) формате; конкретный формат проведения каждого занятия/консультации определяется по согласованию Сторон и фиксируется при выборе услуги и/или в переписке между Сторонами.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для получения услуг, Заказчик оставляет заявку на оказание соответствующих услуг, путем заполнение онлайн‑анкеты (регистрационной формы) с указанием необходимых персональных данных и информации о состоянии здоровья/запросе на сайте Исполнителя.
4.2. После получения заявки Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты стоимости услуги.
4.3. Оплата должна быть произведена в течение 24 часов с момента получения счета Исполнителя для оплаты услуги.
4.4. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.4.1. Услуги по организации и проведению онлайн-консультаций, офлайн-консультаций или онлайн-занятий, офлайн-занятий (далее- Консультация) являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время онлайн-консультаций, офлайн-консультаций анонсируется Исполнителем чате, если иное не предусмотрено приложением к Оферте.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания офлайн-консультации, офлайн-консультации, независимо от присутствия на ней Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на онлайн-консультации, офлайн-консультации, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке.
Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Если Заказчик не подключается к онлайн-консультации либо не присутствует на офлайн-консультации в установленное время, то услуга считается оказанной в полном объёме и не подлежит переносу на другое время. В таком случае оплата не возвращается и считается затратами Исполнителя на организацию и подготовку к онлайн/оффлайн консультации.
В случае опоздания Заказчика на онлайн-консультацию или офлайн-консультацию, время не продлевается. Стоимость услуги в таких случаях возврату и перерасчету не подлежит.
По соглашению Сторон дата, время изменены (перенесены) на иные дату и время, согласованные Сторонами в переписке, если иное не предусмотрено приложением к Оферте, устанавливающими особые условия переноса и отмены услуги.
4.4.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем на сайте.
4.4.3. Услуги по предоставлению доступа к чату считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.
4.4. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в чате, либо в личных сообщениях в мессенджере с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно, кроме субботы, воскресенья, в течение срока оказания Услуг. При получении вопросов от Заказчика в указанное время, Исполнитель отвечает в течение 48 часов с момента получения этих вопросов.
5. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг Исполнителя установлена в соответствующем приложении к Оферте.
5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя:
5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, до начала оказания услуг.
5.2.2. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.2.1. настоящего Договора.
5.3. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой).
5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
6.1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору без предварительного согласования с Заказчиком.
6.1.4. Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
* при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
* при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Оказывать услуги, предусмотренные договором.
6.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана.
6.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить на информацию об Услугах, их стоимость, условия и сроки их предоставления.
6.4.2. Предоставить корректные данные при покупке услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.
6.4.3. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
6.4.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным форматом и способом оплаты.
6.4.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
6.4.6. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.4.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя.
6.4.9. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. Авторские права на информационно-консультационную услугу по всем реализуемым форматам принадлежат ООО «Ребузон Групп» ИНН 2366036620, КПП 236601001, ОГРН: 1222300038620. Исключительное право на продажу принадлежит ООО «Ребузон Групп» ИНН 2366036620, КПП 236601001, ОГРН: 1222300038620.
7.2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности.
7.3. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 1 000 000 рублей.
7.4. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7.5. Запрещается любая переработка программ, записей консультаций и прямых эфиров, видеозаписей консультаций, аудиозаписей консультаций, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских информационных материалов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-услуги и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
* нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.8. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком пункта 8.8. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.2.1. С момента, когда онлайн-консультация, офлайн-консультация окончена, услуги по проведению онлайн-консультации, офлайн-консультации считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к чату, услуга по доступу к чату считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не проводится.
8.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до и после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
8.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя: info@reboozone.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
8.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. - 9.6. Оферты. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
8.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также подготовка к проведению консультации (анализ материалов, распечатка информационных материалов, покупка инвентаря – в случае необходимости).
8.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S – стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
8.7. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай. Услуги считаются оказанными и в том случае, если Заказчик не достиг поставленной перед началом Услуги цели.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
8.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг за 24 часа и в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств Заказчика.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.13. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем, не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
8.14. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
8.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
8.16. При наличии особенностей здоровья, хронических заболеваний, ограничений или противопоказаний, Заказчик обязан предварительно сообщить об указанных особенностях до начала получения услуг представителю Исполнителя. Всю ответственность за умышленное сокрытие указанных состояний здоровья, берет на себя Заказчик.
8.17. Заказчик осведомлён о том, что участие в консультациях требует его полного присутствия и концентрации без отвлечений, в том числе связанных с уходом за детьми, и подтверждает, что при наличии у него детей в возрасте до 1 (одного) года он заранее обеспечивает присутствие иного лица, осуществляющего уход за ребёнком на время консультации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
9.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10. ПРИЛОЖЕНИЯ
10.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
– Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Индивидуальные занятия или консультации”.
– Приложение № 2 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
– Приложение № 4 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
– Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Наставничество”.
10.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Ребузон Групп»
ИНН 2366036620
КПП 236601001
ОГРН: 1222300038620
Адрес: 354200, Краснодарский край, Город-Курорт Сочи, ул. Лазарева, д.86, офис 4
Расчётный счет: 40702810010001272917
Название банка: АО Т-Банк
Адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Приложение № 1
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Индивидуальные занятия или консультации”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Индивидуальные занятия или консультации”.
1.1.Объем и структура услуги “Индивидуальные занятия или консультации” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://reboozone.com/
1.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.3. Актуальная стоимость услуги “Индивидуальные занятия или консультации” составляет 100% и указана на сайте Исполнителя, где:
100% - Проведение одной консультации/занятия по индивидуальному запросу Заказчика.
1.4. Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем..
1.5. В случае, если Заказчик уведомил о необходимости переноса индивидуальной онлайн/офлайн‑консультации/занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, либо не явился на консультацию/занятие без уведомления, такая консультация/занятие считается состоявшейся, услуга оказанной в полном объёме, а произведённая оплата возврату не подлежит и засчитывается в счёт расходов Заказчика на организацию консультации/занятия, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Приложение № 2
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
1.1.Объем и структура услуги “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу:https://reboozone.com/
1.2. Услуга “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” оказываются по системе абонементов в объёме и на условиях выбранного Заказчиком абонемента. Конкретные параметры каждого вида услуги (количество занятий/консультаций, формат, срок использования, содержание, структура, актуальная стоимость, дата начала и сроки оказания) размещены в описании соответствующего продукта на Сайте Исполнителя по адресу: https://reboozone.com и считаются согласованными Сторонами с момента оплаты услуги Заказчиком.
1.3. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.4. Услуга “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” предоставляет Заказчику право использовать входящие в пакет занятия/консультации в течение срока, указанного на Сайте Исполнителя для соответствующего пакета, исчисляемого с даты оплаты услуги. По истечении указанного срока неиспользованная часть занятий/консультаций считается утраченной, обязательства Исполнителя по их проведению прекращаются, а стоимость таких занятий/консультаций возврату и перерасчёту не подлежит, поскольку Исполнитель обеспечивал готовность к оказанию услуг в течение всего периода действия пакета, а понесённые им организационные и временные затраты относятся к расходам Исполнителя и не компенсируются Заказчику.
Приложение № 3
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
1.1.Объем и структура услуги “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу:https://reboozone.com/
1.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультаций, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.3. Актуальная стоимость услуги “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц” составляет 100% и указана на сайте Исполнителя, где:
60% - Проведение десяти консультации по индивидуальному запросу Заказчика.
40% - Обратная связь в течение 30 дней с момента начала оказания услуги от представителя Исполнителя.
1.4. Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем..
1.5. В случае, если Заказчик уведомил о необходимости переноса индивидуальной онлайн/офлайн‑консультации/занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала либо не явился на консультацию/занятие без уведомления, такая консультация/занятие считается состоявшейся, услуга оказанной в полном объёме, а произведённая оплата возврату не подлежит и засчитывается в счёт расходов Заказчика на организацию консультации/занятия, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Приложение № 4
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Наставничество”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Наставничество”.
1.1. Объём, структура и описание услуги «Наставничество» размещены на Сайте Исполнителя по адресу: https://reboozone.com и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Конкретные параметры каждого тарифа услуги «Наставничество» (содержание, продолжительность, порядок оказания услуг, а также актуальная стоимость) указаны в описании соответствующего тарифа на Сайте Исполнителя и считаются согласованными Сторонами с момента оплаты услуги Заказчиком.
1.3. Дата начала (старта) оказания услуги может быть перенесен по согласованию Сторон.
на оказание информационно-консультационных услуг
г.Сочи в редакции 25.12.2025 года
Общество с ограниченной ответственностью «Ребузон» ИНН 2366036620, ОГРН 1222300038620 в лице генерального директора Рамановой Анурады Андреевны, действующей на основании Устава (далее – Исполнитель) предлагает заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
Поэтому внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание информационно-консультационных услуг Исполнителя на условиях, содержащихся в Оферте, включая все приложения.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
Срок оказания услуг – это период времени, в течение которого Исполнитель обязуется выполнить определенные услуги для Заказчика в соответствии с условиями Оферты и приложении к нему.
Дополнительные (бонусные) услуги – бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в зависимости от приобретаемой Заказчиком Услуги.
Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото — и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://reboozone.com/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на получение услуг.
Политика в отношении обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, в рамках выбранной услуги.
2.2. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.3. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
2.4. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в Оферту, а также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке и сроки на условиях, указанных в настоящей Оферте и приложении к ней, а Заказчик обязуется оплатить обусловленную Офертой денежную сумму и принять услуги.
3.2. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика. Полная информация о платных информационно-консультационных услугах и содержании Услуги Исполнителя, сроки определяются в Приложении к Договору, которое является его неотъемлемой частью.
3.3. Акцепт осуществляется путем совершения Заказчиком одновременно следующих действий:
- заполнение заявки на получение соответствующей услуги на Сайте Исполнителя;
- внесение полной или частичной стоимости услуги.
3.4. Моментом заключения договора на получение информационно-консультационных услуг признается дата совершения Заказчиком действий, указанных в п. 3.3 Оферты.
3.5. Начало срока оказания услуг определяется в приложениях к Оферте.
3.6. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанным в настоящей Оферте и приложениях к ней.
3.7. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания услуг в полном объеме, согласно п. 4.4 Оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения на электронный адрес Исполнителя.
3.8. Услуги могут оказываться в дистанционном (онлайн) формате либо в очном (офлайн) формате; конкретный формат проведения каждого занятия/консультации определяется по согласованию Сторон и фиксируется при выборе услуги и/или в переписке между Сторонами.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Для получения услуг, Заказчик оставляет заявку на оказание соответствующих услуг, путем заполнение онлайн‑анкеты (регистрационной формы) с указанием необходимых персональных данных и информации о состоянии здоровья/запросе на сайте Исполнителя.
4.2. После получения заявки Исполнитель направляет Заказчику ссылку для оплаты стоимости услуги.
4.3. Оплата должна быть произведена в течение 24 часов с момента получения счета Исполнителя для оплаты услуги.
4.4. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.4.1. Услуги по организации и проведению онлайн-консультаций, офлайн-консультаций или онлайн-занятий, офлайн-занятий (далее- Консультация) являются отдельными в рамках всего оказания услуг Исполнителем по договору. Дата и время онлайн-консультаций, офлайн-консультаций анонсируется Исполнителем чате, если иное не предусмотрено приложением к Оферте.
Каждая из таких услуг считается оказанной в момент окончания офлайн-консультации, офлайн-консультации, независимо от присутствия на ней Заказчика. Заказчик самостоятельно несет ответственность за возможность участия на онлайн-консультации, офлайн-консультации, в том числе, за техническое обеспечение доступа по предоставленной Исполнителем ссылке.
Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Если Заказчик не подключается к онлайн-консультации либо не присутствует на офлайн-консультации в установленное время, то услуга считается оказанной в полном объёме и не подлежит переносу на другое время. В таком случае оплата не возвращается и считается затратами Исполнителя на организацию и подготовку к онлайн/оффлайн консультации.
В случае опоздания Заказчика на онлайн-консультацию или офлайн-консультацию, время не продлевается. Стоимость услуги в таких случаях возврату и перерасчету не подлежит.
По соглашению Сторон дата, время изменены (перенесены) на иные дату и время, согласованные Сторонами в переписке, если иное не предусмотрено приложением к Оферте, устанавливающими особые условия переноса и отмены услуги.
4.4.2. Исполнитель вправе по своему усмотрению оказывать дополнительные (бонусные) услуги, не входящие в состав Тарифов. Конкретные даты и время оказания таких услуг анонсируются Исполнителем на сайте.
4.4.3. Услуги по предоставлению доступа к чату считаются оказанными в момент предоставления доступа Заказчику.
4.4. Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока оказания Услуги, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в чате, либо в личных сообщениях в мессенджере с 10.00 до 18.00 по московскому времени ежедневно, кроме субботы, воскресенья, в течение срока оказания Услуг. При получении вопросов от Заказчика в указанное время, Исполнитель отвечает в течение 48 часов с момента получения этих вопросов.
5. СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
5.1. Стоимость услуг Исполнителя установлена в соответствующем приложении к Оферте.
5.2. Оплата услуг Исполнителю по Договору может быть произведена одним из следующих способов по выбору Заказчика, если иное не предусмотрено на Сайте Исполнителя:
5.2.1. В виде 100% единовременной оплаты услуг, до начала оказания услуг.
5.2.2. В виде оплаты услуг в рассрочку, которая оформляется на условиях Банка-партнера путем перехода по ссылке со страницы оплаты.
Исполнитель не несет ответственности за отказ Банка-партнера Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа Банка-партнера в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести Услугу на условиях п. 5.2.1. настоящего Договора.
5.3. Заказчик уведомлен, что Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора.
5.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
5.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты по специальной цене (со скидкой).
5.7. Стороны признают и соглашаются, что Исполнитель не несет перед Заказчиком ответственности в случае не поступления денежных средств по причинам независящими от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: сбои в программном обеспечении или поломка оборудования банков, операторов связи, платежных систем и иных платежных посредников, которые обеспечивают прием платежей от Заказчика и их перечисление Исполнителю.
5.8. Неуплата в установленные сроки может являться причиной отказа в предоставлении Услуги.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Запрашивать и получать в установленном порядке у Заказчика информацию для оказания услуг.
6.1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору без предварительного согласования с Заказчиком.
6.1.4. Приостановить или не приступать к оказанию услуг по договору до момента выполнения Заказчиком принятых обязательств в следующих случаях:
* при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком обязанности по оплате услуг;
* при непредставлении персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.
6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Оказывать услуги, предусмотренные договором.
6.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Отказаться от исполнения договора в любое время, как до начала исполнения услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как услуга оказана.
6.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
6.3.3. Обращаться к Исполнителю по вопросам связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
6.4. Заказчик обязан:
6.4.1. Внимательно изучить на информацию об Услугах, их стоимость, условия и сроки их предоставления.
6.4.2. Предоставить корректные данные при покупке услуги, а также актуальную информацию об адресе электронной почты, контактном номере телефона, необходимые для направления Заказчику оповещений для надлежащего оказания ему услуг.
6.4.3. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты и не реже 1 раза в месяц проверять условия Оферты и изменения в нее.
6.4.4. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным форматом и способом оплаты.
6.4.5. Своевременно извещать Исполнителя об изменении своих контактов и персональных данных.
6.4.6. Не распространять в коммерческих или некоммерческих целях материалы Исполнителя, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения прибыли.
6.4.7. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет, т.е. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве Интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
6.4.8. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в чатах Исполнителя.
6.4.9. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ
7.1. Авторские права на информационно-консультационную услугу по всем реализуемым форматам принадлежат ООО «Ребузон Групп» ИНН 2366036620, КПП 236601001, ОГРН: 1222300038620. Исключительное право на продажу принадлежит ООО «Ребузон Групп» ИНН 2366036620, КПП 236601001, ОГРН: 1222300038620.
7.2. Заказчик обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и Автора на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности.
7.3. В случае передачи третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов (в том числе полученных знаний и инструкций), а также любого использования указанных материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Заказчик обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 рублей за каждый такой случай передачи или использования и убытки, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 1 000 000 рублей.
7.4. Заказчик может использовать предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе скачивать и хранить раздаточные материалы, исключительно для личной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей в размере, не превышающем 5% от конкретной видеозаписи, с обязательным указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
7.5. Запрещается любая переработка программ, записей консультаций и прямых эфиров, видеозаписей консультаций, аудиозаписей консультаций, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторских информационных материалов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн-услуги и компенсация морального вреда в размере 500 000 рублей.
8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
* нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа до даты начала оказания Услуг. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику возвращается;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
* неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 6.4.8. договора. В этом случае внесенная плата за Услуги Заказчику не возвращается;
* нарушения Заказчиком пункта 8.8. договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за вред, нанесенный деловой репутации;
8.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ.
8.2.1. С момента, когда онлайн-консультация, офлайн-консультация окончена, услуги по проведению онлайн-консультации, офлайн-консультации считаются оказанными в полном объеме. С момента, когда Заказчику предоставлена ссылка для доступа к чату, услуга по доступу к чату считается оказанной в полном объеме. Возврат денежных средств за оказанные в полном объеме услуги не проводится.
8.2.2. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя до и после даты начала (старта) оказания Услуги - возврат внесенной предоплаты производится с удержанием суммы фактических расходов Исполнителя, а также стоимости фактически оказанных услуг на момент получения Исполнителем соответствующего заявления.
8.3. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному через электронную почту Исполнителя: info@reboozone.com не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
8.4. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 9.5. - 9.6. Оферты. Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, доступ к которым не получен Заказчиком на дату отказа от исполнения Договора.
8.5. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также подготовка к проведению консультации (анализ материалов, распечатка информационных материалов, покупка инвентаря – в случае необходимости).
8.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается по следующей формуле:
W=А-(S+K), где
W – сумма денежных средств, подлежащая возврату;
A – общая стоимость Услуг (с учетом/без учета скидки в зависимости от условий, которые были предоставлены Заказчику);
S – стоимость фактически оказанных услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора
K – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
8.7. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай. Услуги считаются оказанными и в том случае, если Заказчик не достиг поставленной перед началом Услуги цели.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя.
8.10. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг за 24 часа и в порядке, предусмотренном офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
8.11. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств Заказчика.
8.12. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
8.13. Несогласие Заказчика с мнением Исполнителя, со способами донесения информации, со стилем изложения и другими особенностями оказания услуг Исполнителем, не являются основанием для предъявления претензий по качеству услуг.
8.14. Всю ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью Услуги и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
8.15. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении оферты.
8.16. При наличии особенностей здоровья, хронических заболеваний, ограничений или противопоказаний, Заказчик обязан предварительно сообщить об указанных особенностях до начала получения услуг представителю Исполнителя. Всю ответственность за умышленное сокрытие указанных состояний здоровья, берет на себя Заказчик.
8.17. Заказчик осведомлён о том, что участие в консультациях требует его полного присутствия и концентрации без отвлечений, в том числе связанных с уходом за детьми, и подтверждает, что при наличии у него детей в возрасте до 1 (одного) года он заранее обеспечивает присутствие иного лица, осуществляющего уход за ребёнком на время консультации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензии - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
9.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.6. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10. ПРИЛОЖЕНИЯ
10.1 Все нижеперечисленные документы, указанные в приложении к настоящей Оферте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты:
– Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Индивидуальные занятия или консультации”.
– Приложение № 2 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
– Приложение № 4 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
– Приложение № 1 к Публичной Оферте на оказание информационно-консультационных услуг “Наставничество”.
10.2. Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Ребузон Групп»
ИНН 2366036620
КПП 236601001
ОГРН: 1222300038620
Адрес: 354200, Краснодарский край, Город-Курорт Сочи, ул. Лазарева, д.86, офис 4
Расчётный счет: 40702810010001272917
Название банка: АО Т-Банк
Адрес банка: Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Приложение № 1
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Индивидуальные занятия или консультации”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Индивидуальные занятия или консультации”.
1.1.Объем и структура услуги “Индивидуальные занятия или консультации” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу: https://reboozone.com/
1.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.3. Актуальная стоимость услуги “Индивидуальные занятия или консультации” составляет 100% и указана на сайте Исполнителя, где:
100% - Проведение одной консультации/занятия по индивидуальному запросу Заказчика.
1.4. Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем..
1.5. В случае, если Заказчик уведомил о необходимости переноса индивидуальной онлайн/офлайн‑консультации/занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, либо не явился на консультацию/занятие без уведомления, такая консультация/занятие считается состоявшейся, услуга оказанной в полном объёме, а произведённая оплата возврату не подлежит и засчитывается в счёт расходов Заказчика на организацию консультации/занятия, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Приложение № 2
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Пакет индивидуальных занятий/консультаций”.
1.1.Объем и структура услуги “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу:https://reboozone.com/
1.2. Услуга “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” оказываются по системе абонементов в объёме и на условиях выбранного Заказчиком абонемента. Конкретные параметры каждого вида услуги (количество занятий/консультаций, формат, срок использования, содержание, структура, актуальная стоимость, дата начала и сроки оказания) размещены в описании соответствующего продукта на Сайте Исполнителя по адресу: https://reboozone.com и считаются согласованными Сторонами с момента оплаты услуги Заказчиком.
1.3. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультации, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.4. Услуга “Пакет индивидуальных занятий/консультаций” предоставляет Заказчику право использовать входящие в пакет занятия/консультации в течение срока, указанного на Сайте Исполнителя для соответствующего пакета, исчисляемого с даты оплаты услуги. По истечении указанного срока неиспользованная часть занятий/консультаций считается утраченной, обязательства Исполнителя по их проведению прекращаются, а стоимость таких занятий/консультаций возврату и перерасчёту не подлежит, поскольку Исполнитель обеспечивал готовность к оказанию услуг в течение всего периода действия пакета, а понесённые им организационные и временные затраты относятся к расходам Исполнителя и не компенсируются Заказчику.
Приложение № 3
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц”.
1.1.Объем и структура услуги “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц” прикреплены на Сайте Исполнителя и находится по адресу:https://reboozone.com/
1.2. Дата и время проведения индивидуального занятия или консультаций, формат (онлайн/офлайн), продолжительность (в пределах 60–90 минут) и тематика (цель, фокус практики или консультации) определяются с учётом запроса Заказчика и особенностей его состояния. Эти условия согласуются Сторонами в чате с Исполнителем.
1.3. Актуальная стоимость услуги “Пакет индивидуальных занятий и сопровождение на месяц” составляет 100% и указана на сайте Исполнителя, где:
60% - Проведение десяти консультации по индивидуальному запросу Заказчика.
40% - Обратная связь в течение 30 дней с момента начала оказания услуги от представителя Исполнителя.
1.4. Заказчик вправе один раз перенести индивидуальную онлайн/офлайн‑консультацию/ занятие, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем..
1.5. В случае, если Заказчик уведомил о необходимости переноса индивидуальной онлайн/офлайн‑консультации/занятие менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени её начала либо не явился на консультацию/занятие без уведомления, такая консультация/занятие считается состоявшейся, услуга оказанной в полном объёме, а произведённая оплата возврату не подлежит и засчитывается в счёт расходов Заказчика на организацию консультации/занятия, если иное не предусмотрено в чате с Исполнителем.
Приложение № 4
к Публичной Оферте на оказание платных информационно-консультационных
онлайн-услуг “Наставничество”.
ОБЪЕМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ ПО ОФЕРТЕ
1. Наименование услуги: “Наставничество”.
1.1. Объём, структура и описание услуги «Наставничество» размещены на Сайте Исполнителя по адресу: https://reboozone.com и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Конкретные параметры каждого тарифа услуги «Наставничество» (содержание, продолжительность, порядок оказания услуг, а также актуальная стоимость) указаны в описании соответствующего тарифа на Сайте Исполнителя и считаются согласованными Сторонами с момента оплаты услуги Заказчиком.
1.3. Дата начала (старта) оказания услуги может быть перенесен по согласованию Сторон.
